账号名称不通过原因
1.账号名称含无意义字符
请修改账号名称,名称中不可出现无法阐述任何内容的文字、字母、乱码以及大量重复输入无效符号、字母、数字,如5522664,hskducbsj等
2.账号名称侵权冒用商标品牌
请修改账号名称,如需继续使用该名称,请上传有效的商标注册证明
3.账号名称不符合规范
请修改账号名称,名称需指代清晰,无营销推广性质,具体规范可见:腾讯内容开放平台账号名称规范
4.账号名称不符合账号定位
请修改账号名称,注册名称不得与企业/媒体/政府/组织等其他类型账号混淆,非媒体、政府账号不得出现“新闻”“时政”“媒体”“杂志”等强媒体属性元素、不得使用政府专有名词(平安XX,清风XX,XX发布),不得有地域倾向。
5.账号名称不符合政府类型规范
请修改账号名称,政府机构类账号需使用与公函中申请账号名称一致的命名。
账号头像不通过原因
1.账号头像侵权冒用商标品牌
请修改账号头像,头像不可使用第三方品牌Logo,不可侵权或冒用其他知名品牌/知名人士商标及肖像
2.账号头像不符合账号定位
请修改账号头像,头像不得与企业/媒体/政府/组织等其他类型账号产生感官混淆,不可包含地名、行业或领域元素
3.账号头像不符合规范
请修改账号头像,头像需代表个人、机构或品牌形象,具体规范可见:腾讯内容开放平台账号头像规范
4.账号头像不符合政府类型规范
请修改账号头像,政府机构需使用其官方图片作为头像
账号简介不通过原因
1.账号简介不符合规范
请修改账号简介,简介需完整通顺,言之有物,具体规范可见:腾讯内容开放平台账号简介规范
2.账号简介含营销推广性质
请修改账号简介,简介中不可有网站链接、微博、微信、邮箱、QQ或其他联系方式,不可带有营销引导与盈利导向
3.账号简介不符合账号定位
请修改账号简介,简介不得与企业/媒体/政府/组织等其他类型账号产生感官混淆,不可包含地名、行业或领域元素;非媒体、政府账号不得出现“新闻”“时政”“媒体”“杂志”等强媒体属性元素
账号证件不通过原因
【个人】
1.上传身份照片无效
请上传个人有效身份证件,身份证不可模糊遮挡、缺角卡边;身份信息需清晰完整,照片仅可注明用于腾讯系产品注册/认证使用;若照片含有时间水印不能超过15天;临时身份证、港澳台居住证、暂住证及非中国大陆地区身份证件为无效证件
2.上传身份照片与填写身份信息不符
请核对上传的身份证件与填写的身份信息,身份证件与身份信息需保持为同一人
3.上传职业证书无效
上传的职业证书与个人身份证信息不符或已失效
4.上传职业证书与职业认证不符
上传的职业证书与所认证的职业不同
5.职业认证与账号定位不符
认证的职业与账号名称的定位不一致,如:账号名称为“XXX医生”,认证的职业为“护士”
6.职业认证与账号简介不符
认证的职业与账号简介中提及的职业不一致
7.未选择职业认证
账号名称或账号简介中提及到可认证的职业,但是没有选择职业认证
【媒体、企业、政府、其他组织】
1.未上传营业执照/组织机构代码证/社会团体法人证书
请上传符合规范的资质文件,资质文件需为最新换发且信息展示完整、清晰
2.资质文件限定使用范围
请上传符合规范的资质文件,资质文件需不限定使用范围或注明用于腾讯系产品注册/认证使用
3.资质文件无效
请上传符合规范的资质文件,需无涂抹修改,未临近或超过有效期限,经营范围符合注册要求(个体工商户请注册个人账号);复印件需加盖红章;照片需保证边框信息完整性,不得过度截取;若照片含有时间水印不能超过15天
4.主体名称不一致
请填写资质文件上的主体名称,填写内容需完全保持一致
5.主体证件号不一致
请填写资质文件上的统一社会信用代码,填写内容需完全保持一致
6.主体证件号中字母大小写与证件号不一致
请填写正确的主体证件号,主体证件号中的字母需为大写
7.账号运营授权书无效
账号运营授权书须使用官方模板且符合填写规范,具体规范可见:账号运营授权书填写规范
8.未上传授权书或授权书扫描件不清晰
请上传符合规范的资质文件,保持相关信息清晰可见,具体规范可见:账号运营授权书填写规范
9.授权书与主体名称不一致
账号运营授权书上的主体名称需与上传资质文件上的名称保持一致
10.未上传政府公函
请上传符合规范的公函与组织机构代码证,公函与组织机构代码证均需提供,公函需使用平台规范模板,加盖公章
11.政府公函无效
请上传符合规范的公函,公函需使用平台规范模板,内容均为必填项,需负责人签名且加盖公章,不可涂抹修改,政府公函填写规范可见:政府公函填写规范
账号其他不通过原因
1.用户主体类型不符合账号定位
请修改账号类型,不同主体类型需提供对应材料,具体规范可见:腾讯内容开放平台账号主体类型规范
2.您的账号名称被原号主申诉找回
由于您的账号名称已被原号主申诉找回,请修改名称使账号能继续使用
3.冒用他人主体信息
由于您冒用他人主体信息,账号将无法继续使用